Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Brassehop et ses clients dans le cadre des ventes réalisées sur le site brassehop.com.

Identification du vendeur

Brassehop, 58 Chemin des Vignes, 40800 Latrille, France. SIRET: FR47746162. Contact: [email protected].

Produits et disponibilité

Les produits proposés sont ceux visibles sur la boutique au moment de la commande. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de la commande, nous vous informons dans les meilleurs délais et procédons, selon votre choix, à l'annulation ou au remplacement de l'article concerné.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le montant total à payer est affiché dans le panier avant validation définitive de la commande.

Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les éléments de la commande. Brassehop se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'informations incomplètes.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire Relay. Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors de la commande. Le paiement doit être régularisé pour que la commande soit traitée.

Livraison

Les livraisons sont assurées par DHL. Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 EUR par commande et sont offerts à partir de 50,00 EUR d'achat. Le délai de livraison est estimé entre 1 et 3 jours ouvrés. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à annulation de la commande, sauf dispositions légales contraires.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de Brassehop ou de produit défectueux. Pour exercer ce droit, contactez [email protected].

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment la garantie de conformité et la garantie des vices cachés. En cas de défaut, contactez notre service client à [email protected].

Responsabilité

Brassehop ne saurait être tenue responsable de l'usage inapproprié des produits vendus, notamment en matière de brassage ou de consommation d'alcool. Les produits doivent être utilisés conformément aux notices et à la réglementation en vigueur.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun.